东芝TEC B-852条码打印机常见故障及解决方法

东芝TEC B-852条码打印机常见故障及解决方法

    东芝TEC B-852条码打印机在使用的过程中，可能会出现一些错误提示或故障，在这里将常见错误信息、问题原因及解决方法罗列出来，以供您可以自行判断及找到解决方法。（提醒：如果一个错误即使按了[RESTART]键也不能清除，请关掉打印机然后再重新开机。关掉打印机之后，所有的打印数据都将被清除。）

错误信息1：HEAD OPEN

问题原因：在线状态下打开打印头滑轮。

解决方法：关闭打印头滑轮。再按[RESTART]键

错误信息2：HEAD OPEN

问题原因：打印头打开状态下尝试进纸或者打印。

解决方法：关闭打印头滑轮。再按[RESTART]键

错误信息3：COMMS ERROR

问题原因：出现通讯错误

解决方法：确定接口电缆正确连接到打印机主机上，主机打开。

错误信息4：PAPER JAM

问题原因：1、在介质供给途中堵塞。进纸不通畅。

         2、给正在使用的介质选择了错误的介质 探测器。

         3、黑标探测器没有与介质上的黑标对齐

         4、加载介质的尺寸与程序的大小不同

         5、间隙探测器不能感受打印区域和间隙 之间的差别。

解决方法: 1、去除堵塞介质，清洁托盘。重新正确安装介质，最后按下[RESTART]键。

         2、关掉打印机再开机。给正在使用的 介质选择正确介质探测器，最后重新恢复打印机操作。

         3、调节探测器位置。再按[[RESTART]键

         4、重新安装与程序设定的尺寸相匹配 的打印介质，然后按下[RESTART] 键，或者关机再开机，根据所装介 质的尺寸重新设定程序中的尺寸， 最后恢复打印操作。

错误信息5：CUTTER ERROR **** (只有打印机安装了切刀模式)

问题原因：在切刀中打印介质堵塞。

解决方法：去除堵塞打印介质,按[RESTAR] 键。如果这样不能解决问题，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。