问题一：码捷扫描枪有光线出来，也有解码声音，但是不能上传数据。
答：可能是码捷扫描枪没有设置相应的接口，请扫描相应的接口条码，要注意的是，在用串口的时候必须在超级终端扫描，或者用通讯程序转换，否则将无法输入数据。如果相应的接口扫过了，那就可能是线的问题。
问题二：为什么码捷扫描枪插在pc机上，有声音但不传输。
答：码捷扫描枪出现此故障，可能是串口连接，必须通过串口设置，并在超级终端里才能传输！
问题三：购买码捷扫描枪需要注意点什么?
答：根据需求和预算选择性价比高的就好，现在扫描枪的技术比较成熟了，一般的国产激光枪质量都还不错，当然像码捷，讯宝symbol等牌子肯定更值得信赖，不过价格肯定更高。
问题四：码捷扫描枪怎么不能转到USB上使用。我的电脑的键盘圆口坏了,,我用了一个USB转圆口的,但是又不能用了码捷扫描枪,请问高手这个是什么问题,怎样解决？
答：这个很简单,是设置问题,因为你之前用的是键盘口,当你改用USB线之后要设置成使用USB口扫描,一般的都会有一个用来设置的条码，我们的网站有很多设置手册。
问题五：码捷扫描枪主板坏的现象有哪些？
答：码捷扫描器不启动、没有光源产生。 产生光源但不读取数据。提示声音反常。出现在这种情况建立马上联系供应商维修。
问题六：笔记本使用条码扫描枪后扫描的数字不符合，识别率只有30%左右，是什么原因？
答：是你的码捷扫描枪在你的台式机上能扫描那就是说扫描枪没有问题。现在你在笔记本上扫描数据扫描数据识别率很低只有1个可能你扫描枪键盘口的传输协议不正确虽然能读到数据但是读到的数据由可能数字不符或者是识别率低。你只要找到你的扫描枪的具体说明书把上面的键盘口的传输协议1个1个试，你会找到1个适合你的还有你的安装系统版本也要注意 。
问题七：我用的是Visual Basic开发平台，在开发一个经销存系统时需要记录序列号，用码捷扫描枪。目前了解到码捷扫描枪同键盘相似，能够触发OnKeyPress、OnKeyDown、OnKeyUp事件，但是不知道什么时候扫描枪完成了条形码的扫描，所以也就不好决定把光标移动到下一个输入栏。本来想通过序列号的位数来移动光标，但是各种产品的序列号长度也不一定相同。扫描枪的操作有办法让程序检测到已经扫完了一个条形码吗？
答：可以通扫描枪传送字符时加入后缀来实现,通常是加入一个回车,程式当中就去捕捉此后缀符。
问题八：没有码捷扫描枪设置手册怎么办?
答：码捷扫描器设置手册或用户手册可以很方便地从网站上下载得到，或者我们的技术服务人员会发给您。
问题九：Metrologic扫描枪条码扫不出来的原因：
答：有几种情况：
第一：扫描枪的激光头出了问题,扫描出来的红外线有断点
第二：商品条码有问题
第三：有些条码的编码格式不同,其它的不太清楚了
问题十：码捷激光扫描器的激光对人有害吗？
答：当码捷激光扫描器的使用和安装正常时，答案是肯定的。激光可分四个等级：第一级的危险性是最小的；第四级要求严格控制。Metrologic的许多扫描枪都属于第二级。美国激光研究所对二级激光的定义如下 ：“二级激光或激光系统必须发射出可见激光。二级激光的亮度强而刺眼，因此不能长时间直视。短暂的瞥视不会带来危险，因为这类装置在0.25秒或更短时间内所辐射的激光能量上限值小于所允许的最大曝光度。但是长时间的刻意直视是有害的。”
问题十一：使用Voyager 键盘口码捷扫描仪时，必须使用外加电源吗？
答：大多数情况下不需要。然而，并不是所有的PC都能提供足够大的电流为metrologic扫描仪供电 ，这时就需要使用外加电源。
问题十二：码捷使用RS-232 设备驱动器屏幕上没有条码，为什么？
答：也许您使用了错误的码捷通信接口、RS-232 通信模式未激活、或波特率选择错误。请 参考MetroSelect扫描仪条形码设置手册第64至第66页上有关扫描仪缺省默认设置和重新设置传输格式的一系列设置条码。
问题十三：为什么Metrologic扫描仪可以识读所有标准的条形码，而不识读自行打印的条码，多数为Code 39。
答：Code 39 这种码制的条形码必须要有一个"起始位"和一个"停止位"，代号均为星号（*）。如果您能将打印的条码传真给Metrologic公司的客户服务代表，我们的技术人员可以帮您确认问题的所在，并会建议您该如何改正。
问题十四：怎样使码捷扫描仪传送UPC-E 条码的起始零位呢？
答：请参考码捷扫描仪的条形码设置手册，通过扫描正确的设置条码，使码捷扫描仪传送UPC-A的起始零位。
问题十五：我用的是码捷MS1690扫描枪，在车辆处（也就是检车线）使用，他们有公安部统一下发的软件“扫描监控程序”，他们原有一台05年产的同一个型号的扫描枪，使用正常，但是新上的扫描枪（06年产）软件不识别，提示找不到设备，但是用超级终端扫描可以确定扫描枪没有问题，用的是com接口，现在看就是缺少一个关键的协议没有设置上，说明书上有好多的条码，不知道扫哪个才可以？
答：说明书上的条码是设置扫描枪如何识别条形码用的，跟软件检测不到设备没有关系。估计是你com口设置不对!
问题十六：怎样使码捷扫描枪不传送UPC-A条码的校验位呢？
答：UPC-A条码的校验位很可能就是码捷扫描枪的缺省默认设置。若想使Metrolgic扫描枪不传送UPC -A条码的校验位，请参考该类扫描枪的条形码设置手册。在目录中找到相应部分，然后通过扫描正确的设置条码，使扫描枪不再传送UPC-A的校验位。
问题十七：Metrolgic扫描仪会同我的主机系统接口吗？会与我的应用中的特殊软件和硬件接口吗？
答： 当扫描仪下载条形码信息时，Metrolgic扫描仪会向主机传送文字和数字字符。关于产品与 你所用系统的通用性问题，请咨询我们的技术人员，他们会详细的对你讲解的。
问题十八：我怎样才能知道Metrolgic扫描仪的景深或其它一些技术参数呢？
答：每个Metrolgic扫描仪的技术参数都可以在其对应的产品彩页上找到，您可以在产品的网页上 浏览或下载查看。请登陆www.flashcode.com.cn上有Metrolgic扫描器参数说明书。
问题十九：Metrolgic扫描仪的通电和断电要遵守特定的步骤吗？
答：是的。在给Metrolgic扫描仪上电的时候，应该先连接好数据传输线，再连接通电电源；断电时，应先断开电源，再拆下数据传输线。避免由于操作不当而损坏产品。
问题二十：请问Metrolgic扫描仪支持什么通信协议！
答：对于工业扫描仪，Metrologic支持串口RS232和RS422。对于商业扫描仪，Metrologic支持键盘口、RS232串口、IBM、USB和OCIA。
问题二十一：为什么使用键盘口扫描器时键盘会锁住？扫描仪有鸣响，但屏幕上无条码信息显示。
答：这个现象我也遇到过，打了半天原因也没有找到，最后发现电缆插在鼠标口，有时候不是码捷扫描器故障而是人的原因。所以首先确保扫描仪连接正确。用户经常犯的错误是将电缆插在了鼠标口上，而不是键盘口上。以后就要注意了。
问题二十二：码捷扫描器在日常使用过程中要注意什么？
答：1.码捷条形码扫描器属于精密仪器，用户需小心对待，珍惜使用，不可敲击摔打，玻璃窗或红窗的表面不得有指纹、灰尘、污垢或划伤，否则将影响扫描精度。清洁时用软性抹布蘸取非腐蚀性清洁剂或酒精棉轻轻擦拭其玻璃镜片、红窗和外壳表面。不得用纸巾随意擦拭。
2.在给Metrologic扫描器上电时，请连接好数据传输线，再接通电源；断电时，请先断开电源，再拆下数据传输线，避免由于操作不当而损坏产品。
问题二十三：Metrologic MS-9500条码设备上电时发出“吱吱”怪响，绿色LED闪烁，是什么原因？
答：可能原因：激光发生器VLD故障。
问题二十四：Metrologic ms7320绿灯常闪,代表什么故障？
答：电源不稳定。
问题二十五：码捷故障模式
答：1、上电时发出“吱”的一声鸣响，扫描仪的激光或摆动镜系统发生故障。
2、发出连续“吱吱”怪响，红、绿色led均不亮；如果上电时扫描仪发出连续“吱吱”怪响，表示扫描仪的电子部件发生故障。
3、上电时发出三声鸣响；如果扫描仪上电时发出三声鸣响，表示存储扫描仪程序设置的非易失性存储器(novram)发生故障。
