8月23日专电（贾远琨、张穗）信息技术的飞速发展正日益改变着人们的生活，如今手机不仅可以查询航班，还可以订购机票、办理值机。16日，东航、上航与上海虹桥机场携手推出手机值机服务，即通过手机购买机票、选择座位、办理值机，免去在机场排队打印登机牌的麻烦。
刷手机登机实现“低碳”值机
16日起，前往上海虹桥机场２号航站楼搭乘东航、上航航班的旅客，可登录东航WAP网页进入手机值机页面办理提前订座等乘机登记手续，办理完毕后，旅客可获得存于手机的二维条码登机牌。旅客到机场后可直接前往安检区域的指定通道办理安检手续，安检工作人员通过扫描旅客手机中的二维条码核对旅客信息无误后，发放手机值机旅客登机凭证。
2009年4月，南航在广州白云机场实现了手机值机，同样采用了手机二维条码技术，免去了旅客在机场排队办理登机牌的麻烦，让旅客真正体验到从订票到值机、安检、登机的全程“无纸化”服务。
手机值机不仅可以节省旅客时间，使办理值机更加灵活，还能节约柜台办理资源、提高值机效率，因此，手机值机为国际航空市场所认可。
尽管我国航空业起步较晚，但在信息化建设方面已经跟上了国际潮流。目前，除上海外，广州、北京、大连、武汉等城市均推出了手机值机业务，并且正在向更多的城市推广。
旅客情况各异接受度不一
手机值机对于国内旅客而言仍然是“前卫”的新兴事物，受手机上网条件、个体操作能力等多方面条件的影响，青睐手机值机的旅客还不多。
记者通过南航了解到，目前在最早推行手机值机的广州白云机场，每天使用手机值机的旅客约有500人，而广州白云机场的日出港客流量超过1万人次。
上海某合资科技公司高管崔文生告诉记者：“我曾经尝试过这项服务，是公司票务工作人员帮我订的。因为工作原因，我时常临时出差，所以不管什么渠道，越快越方便越好。手机值机方便省时，我很愿意尝试。”
有些旅客虽然同样认为手机值机很方便，但考虑到报销等需要，还是对手机值机望而却步。公务员张斌说：“因公出差只有纸质机票才可以报销，手机值机虽然方便，但是之后还要到机场拿机票，有点麻烦。如果能够提供邮寄机票等服务，我还是很乐意通过手机值机，毕竟可以省去排队等候的时间。”
记者采访发现，商务、公务旅客等属于时间敏感型的旅客对手机值机的接受度比较高，而以旅游、探亲为目的的旅客则更关注票价问题。
上海一家日企的白领吕倩说：“如果价格便宜的话可能会尝试，但往往淘宝上能买到更便宜的机票，所以我宁愿多花点时间在网上订购。”
旅客源仍待培养
据南航工作人员介绍，目前选择手机值机的旅客较少的原因是多方面的，比如旅客的手机必须具备上网功能，并且能够掌握网上订票、订座的操作方法等。
尽管通过手机值机的旅客量还不高，但航空公司对手机值机的前景仍表示乐观。
东航地面保障部门工作人员告诉记者，手机值机是民航信息化得以推进的体现，它的方便、快捷会慢慢得到旅客的认可，只是旅客对新生事物的接受需要一个过程。
随着移动互联网用户群体的不断壮大，旅客对手机值机的认知度会不断提高。除了旅客对手机值机认知度的提高外，航空公司与机场在手机值机的配套服务，包括机票送达、行李托运等方面也需更加细化。
